3月16日上午，家住明達二期83棟用戶胡文波為鞍山市水務集團千山公司新營管修所送來一面“疫情來臨顯大愛，為民解難顯真情”的錦旗，以表達對疫情期間義務幫助解決供水問題的感激之情。
2月28日，該用戶家中主供水管線突發(fā)漏水，造成室內(nèi)嚴重積水。因該小區(qū)室內(nèi)供水設施歸屬物業(yè)維修，且該小區(qū)物業(yè)維修人員未返崗復工，無奈之下用戶與社區(qū)取得聯(lián)系，并通過我單位在社區(qū)留存的信息聯(lián)絡員電話向我單位求助，希望幫助解決。維修班長靳興樂接到報修后，第一時間趕赴現(xiàn)場為用戶止水，并將現(xiàn)場情況匯報到所里。王瑞所長表示防疫期間以居民用水為重，決定對該用戶進行義務維修，靳班長立即組織人員、安排好維修材料，為用戶更換漏損管線，3個小時后維修完畢，該樓恢復了正常供水。新營所受到了明達社區(qū)、明達物業(yè)和該樓用戶的一致好評。
疫情期間，新營管修所嚴格貫徹落實集團及千山公司關(guān)于供水服務全面兜底的要求，加強與社區(qū)的聯(lián)系，義務幫助轄區(qū)用戶解決各類供水問題10余次，用實際行動樹立了良好的供水服務形象！
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